Políticas para Revendedores

Políticas para Revendedores

Gorras Perú G2

1. Público objetivo

Las presentes políticas están dirigidas a emprendedores, distribuidores, tiendas físicas y virtuales interesados en adquirir gorras de forma mayorista, tanto dentro del Perú como en el extranjero. Gorras Perú G2 permite a los revendedores comercializar productos existentes del catálogo o solicitar fabricación personalizada bajo pedido.

2. Pedido mínimo

Para acceder a precios mayoristas, el pedido mínimo es de 12 unidades por modelo o combinación de colores. En el caso de productos personalizados, se coordina previamente la validación del diseño antes de iniciar el proceso de producción.

Es posible realizar pedidos surtidos dentro de una misma categoría, siempre que se respete el mínimo establecido.

3. Catálogo y proceso de pedido

El catálogo disponible en nuestro sitio web tiene carácter referencial. Los productos exhibidos reflejan la oferta activa en cuanto a modelos, estilos y disponibilidad aproximada. Sin embargo, todos los pedidos deben ser confirmados de forma directa.

Proceso:

  1. El cliente debe revisar el catálogo disponible en línea y seleccionar los productos de su interés.

  2. Posteriormente, debe comunicarse con nuestro equipo a través del canal de contacto oficial (WhatsApp o correo electrónico) para validar disponibilidad, cantidades, personalización y precios actualizados.

  3. Se enviará una cotización formal con los detalles del pedido y condiciones de pago.

  4. Una vez aprobado el presupuesto y recibido el comprobante de pago, se inicia el proceso de preparación del pedido o producción personalizada.

4. Moneda y precios

Todos los precios están expresados de manera referencial y pueden ajustarse según la cantidad, tipo de personalización o destino del pedido.

  • Para clientes ubicados en Perú, los precios pueden expresarse en soles peruanos (PEN).

  • Para clientes internacionales, los precios se cotizan en dólares estadounidenses (USD).

  • En caso de solicitar cotización en una moneda distinta, se deberá confirmar previamente con el equipo de ventas.

  • Los precios no incluyen costos de envío ni impuestos aduaneros, salvo que se indique lo contrario.

5. Formas de pago

Todos los pagos se realizan por fuera de la plataforma Shopify, mediante los siguientes métodos autorizados:

Clientes en Perú:

  • Transferencia bancaria a cuentas autorizadas (BCP, Interbank, BBVA).

  • Pagos vía Yape o Plin.

  • Pago contraentrega (aplicable solo en Lima Metropolitana y previa validación).

Clientes en el extranjero:

  • Western Union.

  • Wise (según disponibilidad).

  • Transferencias internacionales (bajo condiciones previamente acordadas).

Es responsabilidad del cliente confirmar los datos del beneficiario antes de efectuar cualquier transacción. Se recomienda conservar los comprobantes de pago y enviarlos al canal de atención correspondiente.

6. Tiempos de entrega y producción

Productos en stock:

  • Envío dentro de las 24 a 72 horas hábiles, contadas desde la confirmación del pago.

Productos personalizados:

  • Tiempo de producción estimado: entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo del volumen, complejidad del diseño y época del año.

Pedidos internacionales:

  • Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería especializados (DHL, FedEx, Serpost o empresa acordada).

  • El tiempo de entrega estimado varía entre 7 a 21 días hábiles según el país de destino.

  • Los clientes internacionales deben asumir cualquier cargo adicional generado por procesos aduaneros o tributos locales.

7. Cambios, devoluciones y garantías

  • No se aceptan devoluciones en productos personalizados, salvo por fallas atribuibles a errores de fabricación.

  • En productos de stock, se aceptan cambios o devoluciones solo en caso de fallas evidentes o defectos de fábrica. El reclamo debe presentarse en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción del producto.

  • Es indispensable adjuntar evidencia (fotografías o video) que respalde el reclamo.

  • Para pedidos internacionales, no se aceptan devoluciones. En caso de productos defectuosos, se evaluará la posibilidad de enviar un reemplazo en el siguiente pedido, previa validación.

8. Derechos de uso de marca

El cliente tiene la opción de revender los productos de Gorras Perú G2 bajo las siguientes modalidades:

  • Marca blanca (white label): El cliente revende los productos sin utilizar la marca Gorras Perú G2, pudiendo solicitar etiquetas personalizadas o empaque neutro (según condiciones).

  • Distribución oficial: En caso de representar la marca Gorras Perú G2 en otro país o canal, el cliente deberá cumplir con los lineamientos de identidad visual, precios sugeridos y condiciones acordadas con la marca.

Está prohibido utilizar el logotipo, imágenes o contenido de la marca sin autorización expresa, salvo en los casos donde se otorgue un acuerdo de distribución.

9. Atención y soporte

Para consultas, atención de pedidos o soporte postventa, los clientes pueden comunicarse a través de los siguientes canales oficiales:

  • WhatsApp de ventas: +51 936054968

  • Correo electrónico: borcapperu@gmail.com

  • Horario de atención: Lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Perú)

10. Actualización de políticas

Estas políticas pueden ser modificadas en cualquier momento, de acuerdo con los cambios en las condiciones operativas, logísticas o comerciales de la empresa. Se recomienda revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado.

Última actualización: junio de 2025