Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En G2, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra que realices en nuestro sitio web. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devolución y reembolso.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar en su embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RMA). Una vez que hayas recibido tu RMA, sigue las instrucciones proporcionadas para devolver el producto.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte (producto incorrecto, defectuoso, etc.).

Reembolsos

Una vez que recibamos tu devolución y la hayamos inspeccionado, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días en procesarse y aparecer en tu estado de cuenta, dependiendo de tu entidad financiera.

Artículos no Elegibles para Devolución

Algunos artículos no son elegibles para devolución, incluidos, entre otros, los siguientes:

• Productos perecederos
• Artículos personalizados
• Tarjetas de regalo

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de borcapperu@gmail.com o 936054968.